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よくあるご質問

死んだあとに家族はもちろんだが、親しい友人にもメッセージを伝えたい…

もっとも低額のバリューアップ会員向けサービスでは、ご家族宛に一つ、ご家族以外のもう一つの宛先を一つ。 合計二つの宛先をご登録できます。また、会員継続一年毎に宛先をひとつずつ増やしていくことができます。

ご家族向けの宛先には、オペレーターによる言伝の後、メールかFAXかでご登録いただいたメッセージをお送りします。
もう一つの宛先には、オペレーターによる電話での口伝か、メール伝達のいずれかを選択いただけます。

「大親友」はもちろん、「ご自分が亡くなったことを知らせたいが、家族にも友人にも頼みにくい相手」 「離婚された元配偶者」など、色々な対象者を設定できます。 ※注意:お客様が宛先を登録した以降、 連絡先情報(携帯電話番号・メールアドレス)などが変更になる場合や、 メール受信を 拒否をされている場合は、お届けできない場合もあります。また、宛先がご家族ではない場合、 相手様にお客様をご存知かどうか確認した上で、お客様の死亡や、 メッセージをお聞きになるかどうかの意思確認を取りながらの言伝になります。


本当に私が死んだあと、間違いなく家族にメッセージは届くのでしょうか?

入会時に会員カードを発行し郵送します。郵送先はご自宅もしくはご指定の住所に発送いたします。 この会員カードは、ご家族の方がご覧になり、当サービスの内容や連絡先が分かるようになっています。 万が一の時には、この会員カードを確認いただくよう家族に周知しておくことが大切です。 そして会員様の死後、生前にお客様が登録した会員情報と、家族もしくは葬儀社の方から 届出いただく火葬許可証(方法は会員カードに印刷されておりますQRコードの死亡届け 専用ページでの画像送付)とを照合し、確認が取れれば言伝作業が開始され、メッセージをお届けいたします。


もう一つの宛先にメッセージが送られたことを家族は知るのでしょうか?

守秘義務がございますので、ご家族の方にもう一つの宛先に会員様が送られたメッセージを 開示することは一切ございません。ただし会員様の当サービスをご利用中またはお亡くなりになった後、 言伝屋システムに第三者がログインして内容を閲覧してしまった場合は、 弊社の守秘義務の範囲外となりますことを予めご了承ください。
尚、火葬許可証による死亡確認が取れ、 言伝サービスが実行された後は、第三者によるログインが行われても、会員様がご登録された内容を見ることはできません。


いつ死ぬか分からないが、本当に10年後、20年後でもメッセージを伝えてくれるのですか?

言伝屋は、お客様より月額会費を頂いての運営をしておりますので、広告宣伝費に頼らない 堅牢運営を目指しております。また、運営会社である株式会社エスカコーポレーション を中心に、 株式会社パソナ、パナソニック株式会社のグループ企業と協力、連携し、 10人の専門家が長期にわたり安定してサービスを提供し続けられる体制を組んでおります。 万が一、株式会社エスカコーポレーションでの運営に支障が生じても、大半の業務を 協力企業のサポートで運営しておりますので、全業務を移管して、事業の継続ができる ようになっています。この事業継続性を高く評価され、兵庫県中小企業経営革新事業として認可されております。


財産分与についてもメッセージを遺したいのだが…

当サービスは、財産分与などの相続に関した法的拘束力のある遺言をお預かりすることは できません。仮にメッセージを遺されても効力がございませんので予めご了承ください。 遺言書の作成に関してお困りの場合は、お近くの弁護士会主催の相談会をご利用ください。
※遺産相続について、法的遺言書が存在しない場合、言伝屋のメッセージ欄の財産分与指定が 優先されるケースがありますが、相続を受ける者達が仲良く相続を受ける場合に限ります。 相続に対して相続人の一人でも異議を唱える者が居る場合は言伝屋に記載の内容は 無効になり、法律で定める相続になります。


綴っては伝えて、伝えては綴ってといきたいところだが、やはり恥ずかしさが先に立つ場合はどうすれば良いでしょうか?

サービス開始から3ヶ月となり、会員様からもそのようなご意見が寄せられています。 そこで、3月中旬の実行予定で、「フライング機能」を実装することにしました。 この機能は文字通り、死亡云々に関わらず、伝えたいメッセージを言伝屋を介して、日時指定で送信予約ができる機能です。 奥様の誕生日、結婚記念日など忘れてはいけない大切な日に、予めしたためたメッセージを送ってみてはいかがでしょうか? また、この機能は宛先登録されたメールアドレス以外にもご自分のアドレス、また他のアドレスもご指定可能。 例えば、WEBメールアカウントを新しく取得して、そこに送信すれば、あなたが大切な人に感じた想いを貯めていくことができます。 この機能の実装時に、フッター項目を追加します。最終的な言伝実行時のメール送信の際、運営側も一切内容を見ることができない 秘密の言葉や、文字、暗号などを登録して送ることができます。 フッターの使い方はあなた次第ですね


どのような内容でも伝えてもらえるのでしょうか?

言伝の内容は火葬許可証との照合がとれた場合に初めて運営側で確認します。 その際に公序良俗に反する言葉、財産分与などの法的拘束力が必要な言葉が 含まれる場合には、ご入力頂いた通りにお言伝出来ない場合があります。 あらかじめご了承ください。

例)
NGのケース/ 財産分与については、長男には土地家屋、長女には現預金と株券…等々の具体的な財産分与に関する記述。
OKのケース/ 財産分与については別途遺言書にて定めるものとする…の様な記述。